９月１２日（金）ＫＲＩＣ勉強会ａｔ事務局会議室が開催されました。

第４３回目のテーマは「営業スキル（競合排除）２」

競合排除のスキルはいろいろありますが
今回は
「ＯＢ客からの紹介」
「クレーム対応」
に絞って日頃の取り組みを共有しました。

今日のキーワード
「言葉で表現されていることは１０％程度」

想いをかたちにする研修会はこちらをご覧下さい。